よくあるご質問Q&A

・ご注文について

 Q. 注文商品の追加、変更はできますか?
 A. ご注文完了後の商品内容変更および商品追加はお受けしておりません。
 また、複数注文の同梱配送につきましてもお受けしておりません。
 恐れ入りますが、ご注文の際はご注文内容をよくお確かめの上、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。
 Q. 住所の入力を間違えてしまいました。配送先の変更はできますか?
 A. 原則ご注文完了後の配送先の変更はお受けしておらず、宅配便の転送サービス(有料)の適応となりますが、住所情報の相違にお気づきの際は、速やかにお問合せフォームよりご連絡ください。
 Q. 商品はいつ届きますか?
 A. 通常4営業日(土日祝・年末年始・お盆休業を除く)以内に発送いたします。配送状況の詳細については、発送完了メールに記載しております配送伝票番号より、佐川急便様へご確認ください。
 Q. 領収書の発行はできますか?
 A. ご決済後に発行させて頂きますので、ご入用の方は、ご注文Noを添えて、お問合せフォームよりご連絡ください。宛名書き / 但し書きのご指定がある場合は、併せてお知らせください。

・製品について

 Q. 到着した製品に不具合が見られます。交換可能ですか?
 A. 商品到着後7日以内に、お問合せフォームよりご連絡ください。なお、返品・交換に関する情報はこちらよりご確認ください。

・保証/修理/お手入れについて

 Q. 修理はできますか?
 A. 製品の保証・修理に関することは、こちらのページに記載させて頂いております。気になることがございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。
 Q. 保証サービスについて教えてください。
 A. 製品の保証・修理に関することは、こちらのページに記載させて頂いております。気になることがございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。