保証について
Pelican Productsは、完全な品質管理のもとで生産され、また、正規輸入元であるDKSHマーケットエクスパンションサービスジャパン株式会社（以下：当社）において細心の注意を払い、独自の検品に基づいて管理しております。
Pelican Products正規輸入品には「永久保証」サービスを設けております。
生涯を通して、安心してご使用いただけるようサポートいたします。
当該保証には、製品をお買い求めの際にお渡ししている保証カードのご提示が必要ですので、大切に保管してください。なお、保証カードは販売店印と販売日の記載のあるもののみが保証の対象となりますので、ご注意ください。
ただし、以下の場合には保証の対象外とし、有料での修理をご案内する場合がございます。
・保証カードがない、もしくは販売店印、販売日のいずれかが記載されていない。
・当社による取り扱いがない製品（ご購入いただきました販売店へご連絡ください）
・お取り扱い上の不注意・事故による故障や、薬品の使用等、誤ったご使用方法による故障
・分解や改造、当社以外の修理により生じた故障
・表面の擦傷等、動作に影響しない美的観点の摩耗
製品に不具合が生じた場合、まずはこちらよりお問い合わせいただくか、onlinestore.cg.jp@dksh.com へメールの送付をお願いいたします。
コメント欄へ下記を記載いただきますと、ご案内がスムーズです。
・購入時期／販売店情報（当サイトでご購入いただいたお客様は、PEで始まるご注文番号をお知らせください）
・保証カード右上に記載されております７桁の番号「○○-○○○○○」
・製品シリーズ名／品番
・症状（故障個所および不具合の詳細）／製品画像（全体および該当箇所）
当社にてその不具合が保証の対象かどうかを判断し、詳細についてご案内させて頂きます。
万一生産上の不備により発生した故障に関しましては、修理・交換、パーツ提供等の方法により保証いたします。なお、製造終了製品や仕様変更製品の場合、代替製品交換を提案させていただく場合がございます。
Pelican Safari Line製品（当社オリジナル）の保証について
ケース部分には「永久保証」、アクセサリー部分には「１年間の製品保証」を設けております。
アクセサリー部分：バックパックショルダー／インナーシート
（保証カード）
